Близнюк: транзакционные банки «уже давно умерли», а зарабатывать на платежах невозможно

На пленарном заседании Дня платформенной экономики в Москве 11 ноября президент «Т-Технологий» Станислав Близнюк обозначил смену модели. Зарабатывать на самих платежах и переводах больше невозможно, и транзакционные банки в прежнем виде, по его словам, «уже давно умерли». Рамку для обсуждения будущего отрасли задаёт российская финансовая группа — и задаёт её через собственный опыт, а не через заимствованную схему.

Дальше логика простая. Отдельный продукт уступает место платформенному решению, которое закрывает цепочку задач клиента. Близнюк привёл покупку квартиры: оценить жильё, оформить кредит, застраховать, переехать, сделать ремонт, наладить отношения с соседями. «Это такая длинная-длинная цепочка событий, в которой места хватает многим участникам», — сказал он. Такая модель распределяет работу между банками, платформами и другими игроками — а значит, оставляет место в цепочке не только крупным универсалам.

Ключевой критерий, по мнению топ-менеджера, — реальный спрос: платформы возникают из него и существуют, «пока клиент платит за это деньги». Требования клиентов при этом растут, и конкуренция смещается к качеству сервиса. В пределе он описал картину, где «нажал на кнопочку — и из одной квартиры в другую переехал, заплатив всем».

Управление процентным и кредитным риском при этом никуда не уходит. Оно требует специализированной экспертизы и капитала, который нужен «чтобы абсорбировать всякие шоки». Но из-за требования масштаба таких банков, по оценке Близнюка, будет немного — «три, пять, десять».