Сколько пересчитают за холодные батареи и за сколько часов обязан приехать мастер

Ответ короткий: перерасчёт за каждый час ниже нормы и вызов мастера, который обязан приехать в течение двух часов. Об этом рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в эфире «Москвы 24».

Правила выражены в цифрах, а не в общих обещаниях. Температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже плюс 18 градусов, в угловых — ниже плюс 20. При морозах ниже минус 30 градусов планка повышается ещё на два градуса. Такая точность удобна жильцу: спор с управляющей компанией идёт не о самочувствии, а о показаниях прибора.

Порядок действий выстроен так, чтобы не зависеть от чужой добросовестности. По совету Бондаря, при холоде в квартире нужно сразу звонить в диспетчерскую службу УК и вызывать мастера: специалист обязан приехать в течение двух часов, измерить температуру прибором и составить официальный документ. Если заявка осталась без ответа, жильцы вправе оформить акт сами — с подписью председателя дома и двух соседей. Можно привлечь и независимую аккредитованную компанию: её заключение станет официальным, а расходы получится взыскать с УК через суд.

Дальше вступает расчёт. За каждый час, когда в помещении было холоднее нормы, стоимость отопления уменьшается на 0,15 процента — это позиция Бондаря. Если УК отказывается пересматривать платёж, следующий адрес — Государственная жилищная инспекция. О том, что бездействие сотрудников УК не остаётся без последствий, напоминает и другая норма: за отсутствие реакции на хлам в подъезде им грозит до пяти лет лишения свободы.